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AI已经伪装成真人与人类对话,谷歌要将人工智能带向何方?

摘要: 如果要找到谷歌I/O大会上最能触动众人敏感神经的细节,那可能是Google Assistant伪装成真人帮助主人完成预定理发服务的一幕。毫无意外的是,AI成为谷歌2018 I/O大会上的绝对主角。有的公司“创新驱动”,有的公司“ ...

如果要找到谷歌I/O大会上最能触动众人敏感神经的细节,那可能是Google Assistant伪装成真人帮助主人完成预定理发服务的一幕。毫无意外的是,AI成为谷歌2018 I/O大会上的绝对主角。有的公司“创新驱动”,有的公司“市场驱动”,如果看完谷歌2018 I/O大会,你完全可以直接说谷歌是一家“AI驱动”的公司。2017年谷歌直接明确提出“AI first”,而今年的谷歌,将AI融入进了它的所有产品线中,Android的更新不过是谷歌构建AI生态中的一环。

(《机械公敌》电影截图)

Google Assistant:全面“类人化”

从去年开始,Google Assistant的战略地位就在不断往上提。去年Google Assistant登陆iOS,同时Google Home的交互也依赖于语音,它逐渐成为一个多功能的智能平台, 贯穿于Google的所有生态当中并枝丫蔓延。

而到了今年,Google Assistant正朝着全面“类人化”的方向发展。

首先是语言,谷歌的语音助手已经支持30种语音,在80个国家可用;目前,Google Assistant已融入超过5亿部设备,包括40多个汽车品牌的汽车,以及5000个智能家居设备品类。

其次是声音,谷歌在录音室里采集了人类的声音,捕捉声音特质,之后分析特征融入Google Assistant中,其声调、节奏都更接近人类。同时谷歌还为其新增了6个声音,其中包括了John Legend,是的,就是唱《All of Me》的那位传奇黑人歌手。

再然后是交流,在与Google Assistant的对话中,再不用每次都喊Hey Google唤醒一次才问一个问题,如今的它可以同时处理多任务,甚至它还会分辨谁在跟它交流以作出相应的答案调整。

然而接下来的这些改变才让人真正开始“怀疑人生”。

首先Google Assistant将变得更可视化。谷歌现场演示的是向Google Assistant提问关于Pizza Bombs的菜谱,一台带有显示屏的Smart Display呈现了每一步的文字说明和指南。

这一功能还将糅合YouTube和YouTube TV,目前包括LG、JBL和联想已经在CES上推出了类似的设备,即将在夏季开始发售。当然不仅在智能硬件终端,手机端的Google Assistant也将朝着更丰富的视觉层面发展。

更为重要的是,Google Assistant开始模仿人了。首先它可以帮你完成外卖的预定,现场演示时谷歌的工作人员直接通过Google Assistant下单了一杯拿铁,以展示其全新的食物外卖及配送服务。不过在谷歌看来这没什么大不了的,Google Assistant已经可以真正成为你的私人助理,帮你完成更多的事情。

在演示过程中,Google Assistant自如地完成了对真人电话客服的应答。你要理发,Google Assistant给理发店打电话,并回答出理发店里店员“几点理发”“预定客人的名字”等信息;预定餐馆时,如果没位置,它甚至会变更预定时间。

这意味着无论是声音物理层的模仿,或是语言逻辑上的学习,Google Assistant正在越来越像一个“人”。它完成的是一个输出层面的建构:我们有理由相信随着AI的发展,谷歌会让Google Assistant越来越“类人化”,目前是语音层面,未来将向视觉层面拓展。它将越来越成为一个机器神经中枢,存在于所有谷歌生态的硬件终端之上。

Google News:AI决定你看什么

全新的Google News同样依赖于AI。谷歌对Google News的描述有三大关键词: trust(信任),deeper insight(深度视角),fuller perspectives(全视角)。

首先当你打开Google News的时候你会得到5条重要新闻的摘要以及更多精选内容。这些内容会随着你的浏览记录而发生筛选、调整。这类似与目前国内新闻领域热衷的“大数据推荐”机制。

同时Google News希望做到覆盖新闻的所有视角,它利用了一种叫做“temporal co-locality”的技术,试图为读者勾勒报道的全貌。在整合抓取的时间轴当中,除开相关新闻报道,推特也成为了一大信息源,谷歌希望通过这种方式能够实现更全面的事实核查、观点交互等。这意味着Google News可以自动抓取生成事件的相应专题。

当然,用户还可以选择订阅自己需要的媒体,关联此前的付费订阅,目前有60家出版商推出了这项服务,未来几周还会增加更多。

这将极大改变我们阅读的习惯,Google News实际上完成的是包括新闻抓取、推送,通过full coverage,它甚至为读者省去了搜索和梳理的时间。很直接地,它将改变我们获取内容的方式。如果要提供一个参照,就好比国内“今日头条”对百度的冲击,不过谷歌完成的是自革命。

Android更新:回归现实

到今年9月,Android就将迎来10周年,这一次Android的更新版本的更新也迎来近几代版本的最大变化。但在前面极具未来感的AI介绍之后,Android的更新就显得那么“朴实无华”。

首先是底层,新版本Android新增了自适应电池功能,CPU应用程序唤醒次数减少30%;新增自适应自动亮度调节;推出了Slices的功能,如果你在谷歌搜索应用中输入Lyft,你会在搜索结果中看到这款应用的一小部分。

同时新版本Android还推出dashboard功能,能统计各个APP的使用时间;到睡觉时间提醒人类并把手机屏幕调成灰色,甚至将手机背叩,就不会再受到各种通知的骚扰。

此外,Android将预测你下一步的行动,这一功能叫做App Actions。换一句话说,它可能会知道你用完了美图秀秀之后就会去发朋友圈。

当然,最引人关注的还是Android交互方式的大改,在全新版本的Android中,原有的三大按键不复存在,而是底部有个小横条,滑动返回桌面,或是切换App。是的,它变得跟iPhone X如此之接近。

至于单独讲解许久的Google Maps和Google Lens可以用简短的话来概括,地图新增了个性化的推荐功能,同时整合Google Lens,以实时AR化的方式来实现导航,它的切入点则是本地生活服务。

目前Android P Beta测试版已经上线,一加、小米、OPPO、vivo等中国厂商与索尼诺基亚等,一起成为了第一批支持厂商。

无人驾驶:已积累50亿英里的数据

负责介绍无人驾驶环节的John Krafcik来自Waymo,这家公司在2016年从Alphabet分拆出来,但依然作为谷歌生态的一部分存在。

自然无人驾驶将极大依赖人工智能和深度神经网络计算,Waymo方面表示已经将错误率降低了100倍,可让无人驾驶汽车更安全。

Krafcik指出,通过应用机器学习并结合传感器数据,如照相机和雷达,人工智能可以学会更好地识别行人,甚至无人车可以自己预测人们或车在横穿马路、闯红灯等行为提前预判,防止在过十字路口时候撞到闯红灯人或车。

据了解,Waymo的汽车在公共道路上行驶了600万英里,每天有2.5万辆车在路上验证各种路况。加上通过模型模拟学习,Waymo给出的数据是其无人车系统已经行驶了超过50亿英里。通过大量数据的验证和积累,Krafcik宣布,凤凰城将是第一个推出Waymo自动驾驶汽车服务的城市,你将可以要求一辆自动驾驶汽车来接你。

总结:我们仿佛看到了机器人时代1.0版本

是的,Android的更新成为了谷歌I/O大会上最不激动人心的一环。无论是Google Assistant的进化,Google News的创新,乃至无人驾驶方面的推动,都让谷歌这家公司颇具科幻感。

如果细细梳理,除开包括Google Maps、Google Lens这些工具化层面的更新,谷歌I/O大会传达的关键点可能可以总结为以下几点:

首先,人工智能的“大脑”逐渐形成,那就是Google Assistant。在未来Google Assistant可能将出现在无边际的各种终端上,提供越来越类人化的服务,未来它与科幻小说中的机器人可能只有一副金属躯体的距离。

其次,谷歌的生态结构正在变得更加深刻。作为移动端底层的Android将越来越只是谷歌更底层生态的一个组成部分,在未来,它将与包括无人驾驶、WEAR OS、DayDream一起,成为谷歌AI的具体构成。

最后,谷歌正在构建一个从输入到输出全方位的AI体系。无论是你观看YouTube还是用Google News浏览新闻,谷歌的AI都在对你的阅读产生影响,同时Google Assistant又将成为谷歌最为重要的输出部分,它也正在完成从语音向视觉系统的进化。

谷歌是可怕的,希望它不作恶(don't be evil)。


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本文作者
2018-5-10 11:02
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